Política de Privacidade

1. Quem somos

A Catacumbas Madre Teresa Deli Hamburgueria LTDA, CNPJ 65.132.612/0001-83, é uma lanchonete e deli localizada no Setor SHCGN, Quadra 716, Bloco C, Loja 06, Asa Norte, Brasília — DF, CEP 70770-630. Atuamos no ramo de lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares (CNAE 56.11-2-03).

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome e telefone informados voluntariamente ao fazer um pedido pelo WhatsApp;
• Endereço de entrega: quadra, bloco, apartamento e ponto de referência, usados exclusivamente para a entrega do pedido;
• Dados do pedido: itens solicitados, observações de preparo e restrições alimentares que você nos informar;
• Dados de navegação: informações técnicas anônimas sobre o uso do site, coletadas por ferramentas de análise;
• Não coletamos dados de pagamento por este site.

3. Como usamos seus dados

• Registrar, preparar e entregar seu pedido;
• Entrar em contato caso haja dúvida sobre o pedido ou a entrega;
• Atender restrições alimentares e observações de preparo informadas por você;
• Informar sobre novidades e promoções, quando você autoriza;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Entregadores e plataformas de delivery

Quando o pedido é entregue, compartilhamos com o entregador apenas o necessário para a entrega: nome, endereço e telefone de contato. Caso o pedido seja feito por aplicativo de delivery de terceiros, o tratamento dos seus dados nessa plataforma segue a política de privacidade do próprio aplicativo.

5. Comunicações e listas de transmissão

Se você optar por receber avisos de promoções e novidades pelo WhatsApp, seu número é usado exclusivamente para essa finalidade. Você pode pedir a remoção da lista a qualquer momento, por mensagem, e a solicitação é atendida sem qualquer condição.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção;
• Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou pessoalmente na loja.

7. Retenção

Documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária brasileira. Dados de contato e histórico de pedidos são mantidos apenas enquanto úteis ao atendimento, e excluídos mediante solicitação.

8. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode utilizar cookies e serviços de análise para entender o comportamento de navegação de forma agregada e anônima. Caso utilizemos serviços do Google, esses serviços coletam dados conforme suas próprias políticas de privacidade. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao porte do nosso negócio para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.